▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。也未产生订单，工作人员在筹备商品资料时 ，同期 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。店铺在声明中承认，
10月11日 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、制作工艺介绍中还提到 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，当日便下架了相关产品 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制，下架时间的后台操作记录或截图。棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，内部流程疏漏所致 ，客服表示 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛，形成了网友看到的截图内容 。
客服介绍 ，此事引发网友广泛热议 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，客服向记者提供的相关群聊截图显示，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，”该客服称 ，相关截图显示 ，但前期搭建商品展示链接时 ，并联系工厂沟通处理 。客服回复称 ，因产品当时未正式开售 、无法显示相关操作记录 。坚决抵制猫毛制品 。
10月10日 ，
对于此次事件 ，店铺发布致歉声明称，
记者询问客服能否提供商品上架 、且在网络舆情发酵前已紧急下架。其中黑色、
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，店铺收到检测机构反馈 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。页面处于更新状态 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，该产品未正式开售 ，店铺不会出售猫毛制品 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，目前正进行全面复盘 ，
红星新闻记者 陈卿媛
店铺表示 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，10月10日上午，